В стремительно расширяющейся базе компаний, занимающихся поминутной арендой автомобилей, каршеринг «Карусель» является одним из востребованных операторов. Каждый из операторов стремиться привлечь и заинтересовать клиентов. Поиск своих клиентов Карусель осуществляет, используя привлекательные условия аренды. Старт бизнеса у компании пришёлся на вторую половину декабря 2017 года. Несмотря на небольшой стаж Карусель приобрела популярность у огромной аудитории г. Москвы, инвестиции в её развитие являются выгодными для финансистов.
Преимущества
Выгодные тарифы аренды. В начале имел место самый невысокий тариф по столице. Всего лишь 5 рублей в минуту. Несмотря на значительное повышение цен у конкурентов, цена для пользователей Карусели осталась самой выгодной. И составляет 6 руб. за минуту езды. Сравнительно невысокие тарифы на услуги обусловлены тем, что автомобильный парк представлен в основном марками отечественных машин, а также автомобилями импортного производства эконом класса.
Выгодные условия для клиентов: отсутствие стажа вождения и минимальный возрастной порог – 18 лет.
При запуске каршеринга Карусель при предварительной регистрации действовал промокод на первую поездку в размере 300 бонусов.
При установке приложения на смартфон или его обновлении, каждый пользователь получает промокод и право на бесплатные поездки.
Делиться промокодом можно с друзьями, в результате чего другу будут начислены 300 бонусов. А после первой поездки друга вам также будет вознаграждение в размере 200 бонусов. Периодически компанией проводятся праздничные акции. Достаточно следить за новостями на официальном сайте или в соцсетях для участия в них.
Автопарк
Основа автомобильного парка Карусели – это отечественные автомобили ВАЗ. Они представлены моделью Lada Granta седан. Несмотря на невысокую стоимость автомобилей, все они комфортабельны, что для некоторых водителей является значимым критерием при выборе авто.
Оснащение автомобилей
Каждый автомобиль комфортабельно оборудован с учётом безопасности и удобства водителя.
Комплектация Comfort:
- Автоматическая коробка переключения передач.
- Кондиционер.
- Запуск двигателя при повороте встроенного ключа или при нажатии кнопки Start/stop в приложении.
- Бортовой компьютер.
- Парктроник.
- Подушки безопасности.
- Акустическая система с bluetooth и USB (возможность подключения своего смартфона).
- Сиденья с подогревом.
- Усилитель руля.
- Электрозеркала.
При внушительном списке оснащения тарифы у Карусели остаются одними из самых привлекательных среди конкурентов.
Тарифы
Политика компании – высокий спрос на услуги при низких тарифах.
Режим ожидания – это состояние автомобиля после бронирования до открытия двери салона. Бесплатное время составляет 20 минут. Далее насчитывается оплата каждой минуты в размере 2 рублей.
Остальные опции (бронирование, заправка, парковка, завершение аренды) абсолютно бесплатные. На осмотр автомобиля даются бесплатное время — 20 минут.
Следует обратить внимание на то, что крытые и частные парковки оплачиваются пользователем Карусели самостоятельно.
Страховка по ОСАГО включена в тариф.
Мойка автомобиля компенсируется клиенту компанией в полном размере, а время потраченное на процедуру вознаграждается 50-тью бонусами.
Зона действия
Как говорилось ранее, Карусель – это сервис, рассчитанный для пользователей, передвигающихся по Москве. Но допустимо использовать машины Carousel за пределами столицы. На интерактивной карте мобильного приложения (IOS и Андроид) на смартфоне зона действия обозначена зелёным цветом.
Передвижения допустимы в пределах близлежащих к Москве территорий, но не далее 250 км. С увеличением численности автомобилей, меняется граница зоны покрытия Карусель. Пользователю, прежде чем уехать за пределы Москвы, полезно будет уточнить актуальные данные в приложении, либо позвонив на горячую линию.
Зона завершения аренды
Территория завершения аренды имеет тенденцию расширяться. С увеличением количества автомобилей в компании добавляются районы, где допустимо оставлять транспортное средство, завершив работу в приложении на мобильном телефоне.
В случае, если автомобиль был оставлен вне зоны завершения аренды, последует штраф в виде списания с карты владельца услуги.
Контактная информация
Кроме действующей горячей линии каршеринга Карусель телефон: +7(495)-532-32-00, есть поддержка по электронной почте: support@carusel.club
На официальном сайте представлена основная необходимая информация для начала сотрудничества с Карусель и дальнейших отношений.
Организованы аккаунты в социальных сетях:
- https://t.me/caruselclub — Телеграмм.
- https://www.facebook.com/Carusel.club — Фейсбук.
- https://vk.com/carusel.club — Вконтакте.
- @carusel.club — Инстаграм.
Ознакомиться с новостями и прочитать отзывы будет полезно при первом знакомстве с каршерингом от Карусель.
Техническая поддержка
Служба технической поддержки необходима в случае, если
- В результате осмотра автомобиля были обнаружены физические повреждения кузова автомобиля или внутри салона.
- При факте ДТП.
- Спущено колесо.
- Либо отсутствуют документы.
- Недостаточно топлива (менее 20%).
- Прочие случаи, когда необходима оперативная консультация при нештатной ситуации.
Сотрудники Карусель всегда готовы помочь своим клиентам в случае возникновения нештатных ситуаций, о чём говорят отзывы на официальных аккаунтах компании.
Заправка автомобилей
Если при осмотре автомобиля обнаружено менее 20% топлива, следует связаться с оператором службы поддержки по номеру телефона, указанному в приложении. Полученные инструкции позволят не прерывать аренду. С помощью топливной карты, которая находится в бардачке, можно будет заправлять и рассчитаться на АЗС.
Время, потраченное на заправку автомобиля, компенсируется зачислением 50 бонусов на счет в приложении.
Действующие ограничения и штрафы
Ответственность за безопасность движения на дорогах полностью лежит на водителе. При нарушении ПДД штрафы адресуются непосредственно клиенту сервиса каршеринг.
Штрафы клиенту могут предъявляться самой компанией, к ним относятся:
- Отключение GPSдатчика – 150000 руб.
- Передача транспортного средства третьему лицу – 50000 руб.
- Порча или загрязнение салона – 3000 руб.
- Порча или утеря документов на машину – 3000 руб.
- Курение в салоне (табачные изделия или электронные сигареты) – штраф 5000 руб.
- Использование машины в коммерческих целях – 50000 руб.
- Использование автомашины вне зоны действия Карусель – 30000 руб.
- Завершение аренды на крытых или частных парковках – 10000 руб.
Во избежание неприятных штрафов, следует внимательно ознакомиться с договором и условиями аренды автомобилей Карусель.
Каршеринговая компания Карусель открыта для сотрудничества. Вакансии имеют большую популярность на биржах труда.
Здравствуйте. Почему, набирая номер телефона техподдержки Вашей компании, через Ваше же приложение, я слышу, что «извините, номер телефона не существует или набран неправильно»? Я не набираю его отдельно, а пользуюсь виртуальной кнопкой Вашего приложения. Когда, наконец, возобновит работу Ваш сервис? Более того, у меня на балансе и средства остались? Что вообще происходит?